【初心者向け】できる営業マンになるための５つの心構え

この記事ではそんな営業職の初心者向けに書いております。

営業マンの心構えは後天的に自然につく人もいれば、既に持っている人もいます。既に心構えがついてるよって人は、これから紹介する内容が当てはまっている確認してみてください。

営業マンの心構えは営業をする上で重要なので、自分のができているかどうかのおさらいしてみてください。

また、営業マンの心構えができていない人には必要な内容です。営業の心構えがついていないと、営業成果はあげられません。営業マンなら誰しもがこの心構えを持ってもらいたいです。

自分は会社の代表である自覚

営業マンは会社の代表であることを自覚しましょう。あなたと行動一営業イメージが悪い方向にも、いい方向にも影響が出てきてしまいます。例えばあなたがお客様に対してぶっきらぼうに対応してしまったら、お客様は『あの会社は態度が悪くて偉そう』と思ってしまい、会社が積み上げてきたブランドを壊してしまいます。

ネットワークが普及している現代では、一度会社にとって良くない情報が拡散されてしまったら取返しがつかなくなってしまいます。

また、お客様だけでなく普段の行動も気をつける必要があります。例えば、会社のロゴがついた車の運転は丁寧にしましょう。どこで誰がみているかわかりません、あなたの軽率な行動で、会社のイメージが悪くなってしまいます。

仕事中の態度や行動は常に気をつけていましょう。少し窮屈に感じることもありますが、しばらくしたら、息を抜くタイミングもわかるので最初は慣れないかもしれませんが頑張りましょう。

お客様からいい評価をもらえれば自然と会社のイメージも良くなりますし、あなたの周りからの評価も自然とよくなっていきます。

GIVEの精神

営業マンはGIVEする考え方を持つようにしましょう。

GIVEとは相手を思いやって何かをしてあげることです。もちろん仕事なのでお金が関わることなのでできる範囲は限られますが、お金が関わらないところでGIVEをしましょう。

お客様は何か困りごとがあって営業マンのあなたと話しています。そんなときになんとなく話すのではなく、『GIVEするんだ！』って気持ちで対応しましょう。

相手が悩んでいることを真摯に聞き、時間をかけて相手の話を聞きます。お客様の悩みを解決して手段をたくさんお客様に提示せてあげましょう。お客様の悩み事も深掘りすることができ、お客様からは『真剣に悩みを聞いて解決策を探してくれている』と思ってもらえ、信頼されるでしょう。

お客様の悩みを聞けたら、お客様に必要な情報を適切に選んでGIVEしましょう。営業は常にお客様の悩みを考えその悩みを解決する手段を提示してあげましょう。お客様を思いやって営業していれば、自ずと営業成績も良くなっていくので、ぜひ実践してみてください。

そんなお客様を思いやるための営業についての漫画があるのでよかったら読んでみてください。

自分の長所を知っておく

自分の長所を知っていることは重要です。その長所は営業に直接関係なくても知っておくようにしましょう。自分の長所を知っていることで、自身も出てきます。

「自分の長所がわかりません」・「自分には長所がありません」なんて後輩がいました。そんな後輩になんでもいいので、自分の長所を１０個書いてもらいました。お酒が強いやおばあちゃんと仲良くできるなど、営業と関係ないことも書いてもらいました。

その長所は周りの人が持っていない羨ましい能力『おばあちゃんと仲良くなれる』もありました。自分が気づいていないだけで、長所を持っているものです。

まずはなんでもいいので自分の長所になりそうなことを１０個並べてみましょう。もし１０個も出てこなという方は、出せるだけでも構わないので出してみましょう。

それでも長所が分からないって方は、もし良ければTwitterで僕にご相談ください。

休息を十分に取る

トップの営業マンで３６５日働いている人はおりません。できる営業マンはうまく生き抜くをしていることが多いです。営業はいろいろな人に良く思われることが重要な仕事です。すごく難しいお客様を相手をすることで疲弊することはめずらしくありません。

また、様々な人に気を使うことになるので少しずつ疲れてしますこともあります。

心が疲れていると、お客様のことも考えられませんし、ちょっとしたことでイラだってしましい、お客様に不快な思いをさせてしまうかもしれません。お客様が不快な思いをして、契約に結びつかなかったら損するのは営業マン自身です。

メンタルを安定させることが営業の成果に大きく関わっておりますので、疲れているとなんとなくやる気が起きませんし、休息は重要です。

なんとなくやる気が出ないことがる人はもし良ければこちらも読んでみてください。

４つの自信

営業はこれから紹介する4つの自信を持つことが、営業の成績に大きく影響することを覚えておいてください。トップの営業マンは会社の悪口は言いませんし、商品の悪口も言うことはありません。

「会社のやり方が気に食わない」「こんな商品売れるわけがない」など自ら会社や商品のイメージを悪くしていては、営業の成績は上がることはあまりないでしょう。

• 自分への自信
• 会社への自信
• 商品への自信
• 職業への自信

売れている営業マンは商品や会社の悪いところをしてはいますが、悪口は言いません。良いところを探して、口に出しています

売れる営業マンは自分・会社・商品・職業への自信が備わっています。

この4つの自信のどれか一つでも損なったらうまくいかないものです。きっといろいろな不満があることもあるかと思いますが。不満事に縛られるのではなくいい部分を見つけて自信をつけていきましょう。

まとめ

５つの心構えをご紹介いたしました。できる営業マンになるためには必要になってくる心構えです。新入社員の方はすぐに心構えを身につけるには大変かと思いますが、一つ一つ自分のペースで身につけることが必要です。時間がかかっても大丈夫です。周りの人と比べると成長が遅くて、向いていないなんて考えなくていいのです。自分のペースで成長していきましょう。

この心構えを身につけているのといないのとではお客様からの印象が全然違います。５つの心構えを身につけたら、あなたはお客様から信頼されますし、頼りにされるでしょう。